Cửa hàng Liên hệ

Thế giới nội y muốn bạn hài lòng với từng sản phẩm. Nếu sản phẩm chưa vừa hoặc có lỗi, bạn được đổi size miễn phí trong 7 ngày và hoàn tiền 100% nếu phát hiện hàng không chính hãng.

Điều kiện đổi hàng

  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa giặt, chưa qua sử dụng
  • Còn đầy đủ hộp, túi và quà tặng kèm (nếu có)
  • Có mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng

Sản phẩm không áp dụng đổi trả

Vì lý do vệ sinh, các sản phẩm sau không được đổi trả trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất:

  • Quần lót, quần lót định hình
  • Đồ bơi đã tháo miếng dán vệ sinh
  • Nước hoa, body mist, mỹ phẩm đã mở seal
  • Sản phẩm mua trong chương trình xả kho có ghi chú "không đổi trả"

Quy trình đổi hàng

  1. Liên hệ qua hotline 0908 261 337 hoặc Zalo, cung cấp mã đơn và size muốn đổi.
  2. Gửi hàng về cửa hàng hoặc chờ shipper đến lấy tận nơi (nội thành TP.HCM, Hà Nội).
  3. Kiểm tra sản phẩm trong 1–2 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng gửi về.
  4. Gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo phương thức bạn chọn.

Phí đổi trả

Trường hợpPhí vận chuyển
Đổi size lần đầuMiễn phí hai chiều
Sản phẩm lỗi, giao sai mẫuMiễn phí hai chiều
Đổi sang mẫu khác theo nhu cầuKhách hàng chịu phí gửi về

Hoàn tiền

Tiền được hoàn trong 3–5 ngày làm việc qua chuyển khoản ngân hàng, hoặc về ví/thẻ đã dùng khi thanh toán online. Với đơn COD, bạn cung cấp số tài khoản để nhận lại tiền.